Termos de Uso

1. O que é o NutriCow

O NutriCow é um software por assinatura (SaaS) de apoio à gestão de fazendas leiteiras. Ele permite registrar e acompanhar rebanho, reprodução, saúde, bezerras, produção, nutrição, estoque, custos e financeiro, gerar indicadores, relatórios, estimativas de impacto econômico e prioridades ("Onde agir primeiro"), e conversar com a Cowly, assistente com inteligência artificial que registra informações e responde perguntas por texto ou áudio.

As funcionalidades disponíveis dependem do plano contratado e podem evoluir com o tempo, com inclusão, alteração ou retirada de recursos.

2. Cadastro e conta

Para usar o NutriCow é preciso ter pelo menos 18 anos e fornecer informações verdadeiras e atualizadas.

Login e senha são pessoais e intransferíveis. Você é responsável por mantê-los em sigilo e por tudo o que for feito com a sua conta. Em caso de suspeita de uso indevido, troque a senha e nos avise.

O proprietário da conta é responsável pelas pessoas que convidar (funcionários, veterinários, nutricionistas, consultores) e pelas permissões que der a cada uma, podendo removê-las a qualquer momento.

3. Teste grátis, planos e preços

Novas contas podem usar o NutriCow gratuitamente por 7 dias. Ao fim do teste, para continuar usando é preciso contratar um plano.

Os planos, recursos e valores vigentes são os exibidos no aplicativo, em "Minha assinatura". O valor pode variar conforme a faixa de tamanho do rebanho; se o rebanho mudar de faixa, a mensalidade seguinte é ajustada, com aviso no aplicativo.

Reajustes de preço serão comunicados com antecedência mínima de 30 dias e valem a partir da cobrança seguinte.

4. Pagamento e atraso

As cobranças são emitidas por meio de um parceiro de pagamentos (atualmente o Asaas), por Pix, boleto ou cartão. A NutriCow não armazena dados de cartão de crédito.

Se um pagamento atrasar: (a) nos primeiros 7 dias o acesso continua normal, com aviso; (b) depois disso, o aplicativo passa a funcionar somente para leitura por até 14 dias; (c) persistindo o atraso, o acesso é bloqueado.

Seus dados NÃO são apagados por causa de atraso. Após a regularização, o acesso é reativado com todo o histórico. A exportação dos seus dados continua disponível mesmo com o acesso bloqueado.

5. Cancelamento

Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento pelo aplicativo. O acesso continua até o fim do período já pago e depois é bloqueado, sem novas cobranças.

Fica garantido o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor, quando aplicável.

Antes ou depois do cancelamento, você pode exportar seus dados e pedir a exclusão da conta, conforme a Política de Privacidade.

6. Natureza das informações e responsabilidade pelas decisões

O NutriCow é uma ferramenta de APOIO à decisão. Indicadores, índices, projeções, estimativas de custo e de impacto em R$, prioridades, alertas, sugestões e respostas da Cowly são calculados a partir dos dados lançados na conta e de premissas técnicas e econômicas, que são mostradas sempre que possível ("Como calculamos isso?").

Os resultados dependem da qualidade e da completude dos dados informados e podem conter imprecisões. Eles não substituem a avaliação presencial e a orientação de profissionais habilitados, como médico-veterinário, zootecnista, engenheiro-agrônomo ou nutricionista.

As decisões de manejo, dieta, tratamento, uso de medicamentos e respeito aos períodos de carência, reprodução, descarte, compras, vendas e demais decisões técnicas e financeiras são de responsabilidade exclusiva do cliente e de seus responsáveis técnicos.

O cliente é responsável pela veracidade e exatidão dos dados que ele e sua equipe lançam, inclusive por meio da Cowly.

Na máxima extensão permitida pela lei, a NutriCow não responde por lucros cessantes, perda de produção, perda de animais ou outros danos indiretos decorrentes de decisões tomadas com base nas informações do aplicativo, e sua responsabilidade total fica limitada ao valor pago pelo cliente nos 12 meses anteriores ao fato.

7. Cowly e inteligência artificial

A Cowly usa serviços de inteligência artificial de terceiros para entender textos e áudios e gerar respostas. A inteligência artificial pode interpretar errado ou gerar respostas imprecisas.

Sempre que a Cowly for registrar algo importante, confira o que ela entendeu antes de confirmar. Revise os lançamentos e corrija o que for necessário.

Evite enviar à Cowly dados pessoais de terceiros que não sejam necessários para a gestão da fazenda.

8. Disponibilidade

Trabalhamos para manter o NutriCow disponível e seguro, mas o serviço depende de internet e de fornecedores de infraestrutura e pode ter interrupções, lentidão ou paradas para manutenção e atualização.

Recomendamos exportar periodicamente os dados mais importantes. A NutriCow realiza cópias de segurança (backup) dos dados.

9. O que não é permitido

Não é permitido: compartilhar login e senha; copiar, revender, sublicenciar ou fazer engenharia reversa do aplicativo; tentar acessar dados de outros clientes ou burlar limites e medidas de segurança; usar robôs ou volume de acesso que prejudique o serviço; usar o NutriCow para fins ilícitos; ou inserir dados de terceiros sem autorização.

Violações podem levar à suspensão ou ao encerramento da conta, sem prejuízo das medidas legais cabíveis.

10. Propriedade intelectual e dos dados

O software, o nome e a marca NutriCow, a Cowly, os textos, ícones, ilustrações e o conteúdo técnico do aplicativo pertencem à NutriCow. A assinatura dá ao cliente o direito de uso durante sua vigência, e não transfere nenhuma propriedade.

Os dados da fazenda lançados pelo cliente pertencem ao cliente. O cliente autoriza a NutriCow a tratar esses dados para prestar o serviço e, de forma anonimizada e agregada (sem identificar a fazenda ou pessoas), para gerar comparativos entre propriedades (benchmarking), estatísticas e melhorias do produto.

11. Integrações com outros sistemas

O NutriCow pode oferecer integrações com sistemas de terceiros, como coleiras de monitoramento, laboratórios e plataformas de pagamento. Elas só são ativadas com a autorização do cliente e podem ser desligadas a qualquer momento.

O uso desses sistemas segue também os termos dos respectivos fornecedores, e a NutriCow não responde pela disponibilidade ou pela exatidão dos dados fornecidos por eles.

12. Alterações destes Termos

Estes Termos podem ser atualizados. Mudanças relevantes serão comunicadas no aplicativo e, quando necessário, pediremos um novo aceite. Se não concordar com a nova versão, você pode cancelar a assinatura.

13. Lei aplicável e foro

Estes Termos seguem as leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca da sede da NutriCow para resolver qualquer questão relacionada a eles, ressalvado o direito do consumidor de propor ação no foro do seu domicílio.

14. Contato

Dúvidas, sugestões ou reclamações: nutricowconsultoria@gmail.com.